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Nous expédions en France Métropolitaine, dans l'Union Européenne et en Suisse. Si vous habitez dans la région mulhousienne (Haut-Rhin), nous vous offrons la possibilité de retirer votre commande  dans notre local gratuitement (sans frais d'envoi).

Les commandes sont généralement expédiés en 24 heures (pour les produits en stock) après réception de votre paiement.

La Poste & Colissimo
Les livraisons de vos produits sont effectuées par La Poste et Mondial Relay. Nous privilégions la formule "Colissimo Suivi" (livraison sous 48 heures pour la France (1)). Un numéro de suivi de votre colis vous sera envoyé automatiquement par mail. À l'aide de ce numéro, vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande directement sur le site www.colissimo.fr.

Pour les produits de très petite taille ou de faible épaisseur (3 cm d’épaisseur et 1 kg de poids total), le mode d'envoi par la "Lettre Suivie" est utilisé. Avec la "Lettre Suivie", vous disposez d’un service de suivi simple à la distribution uniquement.

Pour les produits volumineux et/ou dont le poids est supérieur à 30 kg (non pris en charge par La Poste), il n'y a pas de livraison seul le retrait gratuit dans notre local est possible.

Pour les colis avec un développé (Longueur + largeur + Hauteur) maximum de 150 cm la livraison également possible avec Mondial Relay en Point Relais en France, Belgique, au Luxembourg et en Espagne et à domicile pour les pays suivants* : la Belgique, le Luxembourg, l’Espagne, le Royaume-Uni, l’Allemagne, l’Autriche, le Portugal et l’Italie. Avec plus de 6 900 Points Relais® (dont 5 000 en France, 1 200 en Espagne, 700 en Belgique et Luxembourg), Mondial Relay offre un service simple, totalement suivi, remis contre signature avec un délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrables.

*à l’exception des îles et des enclaves (ex : Andorre, Jersey, Le Vatican…)

Les différents modes de livraison utilisés :

- Retrait dans notre local à Mulhouse
- Lettre Suivie
- Mondial Relay
- Colissimo France
- Colissimo Recommandé France
- Colissimo Emballage France
- Colissimo International

Colissimo France :
Le colis est déposé sans signature dans la boîte à lettres du destinataire. Si la boîte à lettres ne peut contenir le colis, tout est prévu : un avis de passage y est déposé. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors d'un délai de 15 jours consécutifs pour le récupérer.

Colissimo Recommandé France & Colissimo International :
La distribution du colis se fait contre signature. En cas d'absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres du destinataire. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer.

Les conditions d'admission des colis par La Poste :

- Le poids unitaire des colis (emballage et contenu compris) : de 0 à 30 kg.
- Dimensions minimales (France Métropolitaine) : L=22 cm x l=11 cm x h=1 cm.
- Dimensions minimales (Étranger) : L=22 cm x l=16 cm x h=1 cm.
- Dimensions maximales (envois standards) : L+l+h=150 cm avec L=100 cm.
- Dimensions maximales (envois non standards (2)) : 150 cm < L+l+h ≤ 200 cm et/ou L > 100 cm.

(L = Longueur, l = largeur et h = hauteur)

La Poste s'engage sur les délais de livraisons pour 9 destinations européens : Allemagne, Belgique, Royaume-Uni, Pays-Bas, Luxembourg, Italie, Espagne, Danemark et Suisse. Pour les autres destinations, délais indicatifs de livraison de 3 à 8 jours ouvrés.

Les délais de distribution des services offerts par La Poste sont cités à titre indicatifs.

(1) : Délais en jours ouvrables.
(2) : Avec un supplément tarifaire en raison du surcoût de traitement.


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